Перевірити можна відразу на цій сторінці — введіть назву моделі та отримайте відповідь.
Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах. eSIM не працюватиме, якщо у вас:
Так. Переходьте на сторінку Вибір номера, введіть комбінацію цифр, яка вам подобається, та виберіть опцію «Хочу номер для eSIM».
Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.
Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном LTE-модуль у ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі, необхідно змінити налаштування та увімкнути LTE-модуль. Але так годинник буде швидше розряджатися.
Знайдіть QR-код у своєму особистому кабінеті: лінк на вхід є в SMS, яку ви отримали після оплати замовлення. Або натисніть «Увійти» у меню.
Якщо коду немає в особистому кабінеті — зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно).
Ні, активним буде лише один номер (або кілька, якщо це зазначено в інструкції до вашого телефона). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.
Якщо профіль у телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент знаходиться поза зоною досяжності.
Для абонентів передплати: щоб відновити номер на eSIM, вам знадобиться фізична SIM.
Крок 1. Придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер або завітайте у наш найближчий магазин.
Важливий нюанс: щоб відновити номер, вам потрібно знати PUK1 від вашої старої SIM-карти (PUK1 можна отримати в додатку Мій Київстар).
Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через Мій Київстар.
Для контрактних абонентів: напишіть нам в живий чат.
Якщо у вас тариф передплати — перенести номер із SIM на eSIM можна через Мій Київстар.
Якщо у вас контрактний тариф — напишіть у живий чат.
eSIM — це сучасний формат SIM-карти. Назва розшифровується як embedded SIM, у перекладі — «вбудована SIM». Необхідні для її функціонування мікропроцесор та вбудована пам'ять вже є на платі телефона. Завдяки цій технології можна не купувати традиційну фізичну карту-чип, що вставляється у пристрій, а просто активувати на eSIM тариф з номером від мобільного оператора.
Попит на технологію eSIM зростає завдяки її перевагам:
eSIM доступна не для всіх пристроїв. Тому перш ніж вибирати тариф, слід переконатись, що ваш телефон підтримує цю технологію.
Якщо ви підключаєте eSIM в інтернет-магазині Київстар, ви пройдете перевірку безпосередньо на сайті. Для цього необхідно ввести назву й модель свого смартфона у відповідне поле під час замовлення.
Також дізнатись, чи доступна eSIM для вашого пристрою, можна:
Зверніть увагу, що окремі моделі смартфонів можуть вироблятись у варіаціях — з eSIM та без. Тому заздалегідь слід переконатись, що саме у вашій версії пристрою технологія доступна.
Також є можливість активувати eSIM на деяких моделях планшетів та смартгодинників. Це особливо зручно, якщо вам потрібний доступ в інтернет із таких гаджетів, а Wi-Fi неподалік відсутній. Проте наразі серед смартгодинників та планшетів є небагато моделей, що підтримують eSIM.
У випадку, коли не виходить відсканувати код камерою, відкрийте інструкцію до QR-коду, надіслану вам на пошту та в особистий кабінет, та знайдіть там детальний опис дій для такої ситуації.
Якщо з якихось причин ви не отримали код, зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно в межах України).
Підключити eSIM можна не виходячи з дому. Це легко зробити онлайн в інтернет-магазині Київстар.