Перевірити можна відразу на цій сторінці — введіть назву моделі та отримайте відповідь.
Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах. eSIM не працюватиме, якщо у вас:
Так. Переходьте на сторінку Вибір номера, введіть комбінацію цифр, яка вам подобається, та виберіть опцію «Хочу номер для eSIM».
Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.
Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном LTE-модуль у ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі, необхідно змінити налаштування та увімкнути LTE-модуль. Але так годинник буде швидше розряджатися.
Знайдіть QR-код у своєму особистому кабінеті: лінк на вхід є в SMS, яку ви отримали після оплати замовлення. Або натисніть «Увійти» у меню.
Якщо коду немає в особистому кабінеті — зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно).
Ні, активним буде лише один номер (або кілька, якщо це зазначено в інструкції до вашого телефона). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.
Якщо профіль у телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент знаходиться поза зоною досяжності.
Для абонентів передплати: щоб відновити номер на eSIM, вам знадобиться фізична SIM.
Крок 1. Придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер або завітайте у наш найближчий магазин.
Важливий нюанс: щоб відновити номер, вам потрібно знати PUK1 від вашої старої SIM-карти (PUK1 можна отримати в додатку Мій Київстар).
Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через Мій Київстар.
Для контрактних абонентів: напишіть нам в живий чат.
Якщо у вас тариф передплати — перенести номер із SIM на eSIM можна через Мій Київстар.
Якщо у вас контрактний тариф — напишіть у живий чат.