По eSIM не потрібно йти до магазину — це крихітний чіп, який уже є в смартфоні. Щойно підключите тариф, він працюватиме як звичайна SIM. Усе це онлайн за кілька кроків.

Чим eSIM краща за звичайну SIM

Смартфон із двома SIM

Можна одночасно користуватися двома SIM-картами: звичайною SIM та eSIM.

Більше п'яти номерів

Із eSIM можна підключити кілька номерів на один смартфон. Скільки саме — залежить від моделі.

Планшет без WI-FI

Підключіть тариф для eSIM на свій планшет і вам не доведеться більше шукати WI-FI.

Як підключити новий номер на eSIM

Виберіть

Виберіть тариф, який вам до вподоби

Оплатіть

Оплатіть карткою онлайн

Активуйте

Активуйте eSIM за допомогою QR-коду та зручної інструкції

Перевіримо, чи підтримує ваш гаджет технологію eSIM

Модель гаджета

Ми гарантуємо роботу eSIM тільки на сертифікованих в Україні пристроях

Наші тарифи для eSIM

Для всіх тарифів:

Перший пакет послуг включено

10 номерів на вибір

Ми не знімаємо мегабайти, коли ви користуєтеся цими додатками

Завантаження, оновлення, підписка, покупки в додатках та перегляд реклами тарифікуються окремо.

Найчастіше запитують

Як дізнатися, чи підтримує мій гаджет eSIM?

Перевірити можна відразу на цій сторінці — введіть назву моделі та отримайте відповідь.

Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах. eSIM не працюватиме, якщо у вас:

Модель iPhone із двома слотами для фізичних SIM-карт.
«Залочений» гаджет: заблокований під іншого оператора або неофіційно розблокований.

Чи можна паралельно користуватися звичайною SIM-картою з іншим номером?

Так.

Чи можна підключити на eSIM контрактний тариф?

Так. Підключити тариф за договором для eSIM можна:

онлайн з ідентифікацією в застосунку Дія;
в найближчому магазині (візьміть із собою необхідні документи).

Чи потрібен інтернет, щоб працювала eSIM?

Ні, eSIM працює як звичайна SIM-карта. Інтернет необхідний тільки щоб активувати або деактивувати еSIM.

Чи можна вибрати красивий номер для eSIM?

Так. Переходьте на сторінку Вибір номера, введіть комбінацію цифр, яка вам подобається, та виберіть опцію «Хочу номер для eSIM».

Чи можна встановити eSIM у смартгодинник?

Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.

Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном LTE-модуль у ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі, необхідно змінити налаштування та увімкнути LTE-модуль. Але так годинник буде швидше розряджатися.

Що робити, якщо QR-код не прийшов на email?

Знайдіть QR-код у своєму особистому кабінеті: лінк на вхід є в SMS, яку ви отримали після оплати замовлення. Або натисніть «Увійти» у меню.

Якщо коду немає в особистому кабінеті — зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно).

Чи можна користуватися одним номером на кількох пристроях одночасно?

Ні. Проте намагатимемося, щоб згодом це стало можливо.

Чи будуть активними всі номери, які підключені до однієї eSIM?

Ні, активним буде лише один номер (або кілька, якщо це зазначено в інструкції до вашого телефона). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.

Якщо профіль у телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент знаходиться поза зоною досяжності.

Як перенести eSIM в інший смартфон або відновити номер eSIM, якщо телефон втрачено?

Для абонентів передплати: щоб відновити номер на eSIM, вам знадобиться фізична SIM.

Крок 1. Придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер або завітайте у наш найближчий магазин.

Важливий нюанс: щоб відновити номер, вам потрібно знати PUK1 від вашої старої SIM-карти (PUK1 можна отримати в додатку Мій Київстар).

Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через Мій Київстар.

Для контрактних абонентів: напишіть нам в живий чат.

Як перенести мій номер Київстар зі звичайної SIM на eSIM?

Якщо у вас тариф передплати — перенести номер із SIM на eSIM можна через Мій Київстар.

Якщо у вас контрактний тариф — напишіть у живий чат.

Більше про eSIM від Київстар

Що таке eSIM

eSIM — це сучасний формат SIM-карти. Назва розшифровується як embedded SIM, у перекладі — «вбудована SIM». Необхідні для її функціонування мікропроцесор та вбудована пам'ять вже є на платі телефона. Завдяки цій технології можна не купувати традиційну фізичну карту-чип, що вставляється у пристрій, а просто активувати на eSIM тариф з номером від мобільного оператора.

Переваги eSIM у порівнянні зі звичайною картою

Попит на технологію eSIM зростає завдяки її перевагам:

Комфорт. По eSIM не потрібно йти в магазин чи чекати на доставку, її не потрібно вставляти в телефон і неможливо загубити.
Безпека й надійність. У разі втрати або викрадення пристрою буде важко видалити eSIM із нього: це полегшить розшук смартфона.
Одночасне використання. Сучасні моделі телефонів підтримують звичайну та вбудовану SIM-карти, тому можна користуватися ними одночасно.
Можливість підключити понад 5 номерів на один пристрій. Точна кількість залежить від моделі вашого смартфона.

Як дізнатись, чи підтримує телефон eSIM

eSIM доступна не для всіх пристроїв. Тому перш ніж вибирати тариф, слід переконатись, що ваш телефон підтримує цю технологію.

Якщо ви підключаєте eSIM в інтернет-магазині Київстар, ви пройдете перевірку безпосередньо на сайті. Для цього необхідно ввести назву й модель свого смартфона у відповідне поле під час замовлення.

Також дізнатись, чи доступна eSIM для вашого пристрою, можна:

Із технічних характеристик гаджета, вказаних виробником.
Із параметрів пристрою в каталозі в інтернет-магазині.
У меню налаштувань телефона.

Зверніть увагу, що окремі моделі смартфонів можуть вироблятись у варіаціях — з eSIM та без. Тому заздалегідь слід переконатись, що саме у вашій версії пристрою технологія доступна.

Також є можливість активувати eSIM на деяких моделях планшетів та смартгодинників. Це особливо зручно, якщо вам потрібний доступ в інтернет із таких гаджетів, а Wi-Fi неподалік відсутній. Проте наразі серед смартгодинників та планшетів є небагато моделей, що підтримують eSIM.

З якими пристроями eSIM точно не працюватиме

Не сертифіковані в Україні моделі пристроїв.
Моделі iPhone на 2 слоти під фізичні картки.
Гаджети, заблоковані під роботу з іншим оператором (або розблоковані неофіційно).

Як активувати eSIM

Виберіть зручний для себе тарифний план для eSIM від Київстар.
Оформіть і сплатіть замовлення. Після цього ви отримаєте QR-код.
Відскануйте QR-код камерою телефона і налаштуйте електронну SIM за вказівками вашого пристрою.

У випадку, коли не виходить відсканувати код камерою, відкрийте інструкцію до QR-коду, надіслану вам на пошту та в особистий кабінет, та знайдіть там детальний опис дій для такої ситуації.

Якщо з якихось причин ви не отримали код, зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300 (безкоштовно в межах України).