обратная
связь
Возвращаем 20% на счет! Покупайте смартфон на shop.kyivstar.ua и получите 20% от стоимости смартфона на мобильный счет. Подробнее

Правила размещения отзывов и комментариев на shop.kyivstar.ua

Отзывы, которые оставляют пользователи нашего сайта, необходимы для передачи опыта использования определенного товара потенциальным покупателям. Если вы уже приобрели товар, и готовы поделиться ценной информацией о нем с другими пользователями — оставляйте отзывы, оценивайте товар по пятибалльной шкале и отвечайте на вопросы в комментариях. Помогите другим сделать правильный выбор!

В отзывах можно:

  • обсудить особенности товара;

  • поделиться опытом использования;

  • дать оценку модели по пятибалльной шкале.

В комментариях к отзывам можно:

  • уточнить характеристики товара;

  • поделиться опытом использования;

  • задать вопросы пользователю, который оставил отзыв;

  • ответить на вопросы других пользователей.

Почему мой отзыв не сразу появляется на сайте?

Все отзывы и комментарии проходят модерацию от 15 минут до нескольких часов, поэтому не публикуются сразу. Если информация в отзыве/комментарии требует уточнения и проверки, он будет размещен в течение 48 часов. Если отзыв/комментарий не соответствует требованиям нашего сайта, он будет удален.

Кто может комментировать отзывы?

Отвечать на вопросы могут пользователи, которые уже приобрели товар, администрация сайта и официальные представители компаний-поставщиков. Прежде чем комментировать отзывы других пользователей, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами.

Мы всегда слышим своих клиентов

Чтобы получить быстрый ответ на вопросы о доставке, оплате, наличии товара на складе, кредитовании, сервисном обслуживании, обратитесь в службу поддержки. Комментарии и отзывы предназначены исключительно для обсуждения характеристик конкретного товара.

Важно знать

Обратите внимание, что компания не несет ответственности за принятое пользователем решение о приобретении товара, основанное на отзывах и комментариях к нему. Прежде чем принять решение о покупке, ознакомьтесь с описанием интересующей вас модели. В нем содержится информация о комплектации, функционале и особенностях работы устройства, что позволяет оценить ее преимущества и недостатки. Пожалуйста, уточняйте характеристики у наших специалистов до приобретения товара.

Мы публикуем:

  • содержательные, лаконичные, полезные отзывы и комментарии к ним с описанием опыта использования товара;

  • оценку характеристик модели, подкрепленную аргументами;

  • логичные и грамотные вопросы;

  • полезные ответы на вопросы других пользователей.

Отзывы и комментарии блокируются, если в них содержатся:

  • ссылки на пиратское ПО;

  • вопросы и комментарии, не связанные с товаром;

  • неаргументированная негативная характеристика товара;

  • коммерческие объявления юридических и физических лиц;

  • нецензурная лексика, оскорбления, угрозы;

  • неактуальная, неточная, искаженная информация;

  • текст, который нарушает действующее законодательство, противоречит моральным и этическим нормам;

  • бессвязный, бесполезный для посетителей сайта текст;

  • ссылки рекламного характера на сторонние ресурсы;

  • дубли комментариев одного пользователя;

  • вложения фото, видео и других файлов непристойного, рекламного, пропагандистского характера;

  • рекомендации, которые могут навредить пользователям и привести к потере гарантии на товар.

Пожалуйста, обратите внимание

Мы устанавливаем правила публикации и условия блокирования отзывов и комментариев в одностороннем порядке. Модератор навсегда блокирует пользователей, которые дважды нарушили правила размещения отзывов и комментариев.

Каждый пользователь несет ответственность за отзыв, комментарий и последствия его размещения на сайте в рамках действующего законодательства.

 

Телефоны
067 650 53 00 или
0 800 305 300 бесплатно в пределах Украины
Для стационарных телефонов: 044 390 33 05
Перезвоните мне или написать нам в форму обратной связи Онлайн чат