зворотний
зв’язок

Умови повернення товару

Повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині Kyivstar відбувається у випадках та по правилам, що регламентуються Законом про захист прав споживачів України.

См. текст Закона: Закон Украины о защите прав потребителей

Повернення можливе продовж 14 днів з моменту доставки заказу. Для повернення необхідно відправити товар на нашу адресу, додати копію видаткової накладної та заяву на повернення. В заяві слід вказати реквізити платіжної карти, на яку буде здійснення зарахування коштів, що повертаються. Більш детальну інформацію та допомогу щодо оформлення декларації для відправки та написання заяви можна отримати за тел.. 0 800 305 300 або 067 650 53 00.

Адреса для відправлення товарів: ТОВ «Проторія», м.Київ, склад Нової Пошти №2 (Бережанська, 9). Будь-ласка, для швидкої діагностики технічного стану товару та прискорення зарахування коштів, попередьте нас про своє бажання повернути товар, щоб ми могли відстежити трекінг вашого відправлення по номеру декларації.

Якщо Ви знаходитесь в Києві, Ви можете повернути нам товар за адресою: м.Київ, вул. Лугова, 20, магазин Проторія. Режим роботи: пн.-пт 09.00-20.00, сб 10.00-18.00, неділя вихідний.

Телефони
067 650 53 00 або
0 800 305 300 безкоштовно в межах України
Для стаціонарних телефонів: 044 390 33 05
Передзвоніть мені або написати нам в форму зворотного зв’язку