зворотний
зв’язок

Правила розміщення відгуків і коментарів на shop.kyivstar.ua

Відгуки, які залишають користувачі нашого сайту, необхідні для передачі досвіду використання певного товару потенційним покупцям. Якщо ви вже придбали товар, і готові поділитися цінною інформацією про нього з іншими користувачами - залишайте відгуки, оцінюйте товар за п'ятибальною шкалою і відповідайте на питання в коментарях. Допоможіть іншим зробити правильний вибір!

У відгуках можна:

  • обговорити особливості товару;

  • поділитися досвідом використання;

  • дати оцінку моделі за п'ятибальною шкалою.

У коментарях до відгуків можна:

  • уточнити характеристики товару;

  • поділитися досвідом використання;

  • задати питання користувачеві, який залишив відгук;

  • відповісти на питання інших користувачів.

Чому мій відгук не відразу з'являється на сайті?

Всі відгуки та коментарі проходять модерацію від 15 хвилин до декількох годин, тому не публікуються відразу. Якщо інформація у відгуку / коментарі вимагає уточнення і перевірки, він буде розміщений протягом 48 годин. Якщо відгук / коментар не відповідає вимогам нашого сайту, він не буде розміщений.

Хто може коментувати відгуки?

Відповідати на питання можуть користувачі, які вже придбали товар, адміністрація сайту і офіційні представники компаній-постачальників. Перш ніж коментувати відгуки інших користувачів, ознайомтеся, будь ласка, з нашими правилами.

Ми завжди чуємо своїх клієнтів

Щоб отримати швидку відповідь на питання про доставку, оплату, наявності товару на складі, кредитуванні, сервісному обслуговуванні, зверніться в службу підтримки. Коментарі та відгуки призначені виключно для обговорення характеристик конкретного товару.

Важливо знати

Зверніть увагу, що компанія не несе відповідальності за прийняте користувачем рішення про придбання товару, засноване на відгуках і коментарях до нього. Перш ніж прийняти рішення про покупку, ознайомтеся з описом моделі що вас цікавить. У ньому міститься інформація про комплектації, функціонал і особливості роботи пристрою, що дозволяє оцінити її переваги і недоліки. Будь ласка, уточнюйте характеристики у наших фахівців до придбання товару.

Ми публікуємо:

  • змістовні, лаконічні, корисні відгуки та коментарі до них з описом досвіду використання товару;

  • оцінку характеристик моделі, підкріплену аргументами;

  • логічні і грамотні питання;

  • корисні відповіді на питання інших користувачів.

Відгуки та коментарі блокуються, якщо в них містяться:

  • посилання на піратське ПЗ;

  • питання і коментарі, що не пов'язані з товаром;

  • неаргументована негативна характеристика товару;

  • комерційні оголошення юридичних та фізичних осіб;

  • нецензурна лексика, образи, погрози;

  • неактуальна, неточна, перекручена інформація;

  • текст, який порушує чинне законодавство, суперечить моральним і етичним нормам;

  • нескладний, даремний для відвідувачів сайту текст;

  • посилання рекламного характеру на сторонні ресурси;

  • дублі коментарів одного користувача;

  • вкладення фото, відео та інших файлів непристойного, рекламного, пропагандистського характеру;

  • рекомендації, які можуть нашкодити користувачам і привести до втрати гарантії на товар.

Будь ласка, зверніть увагу

Ми встановлюємо правила публікації і умови блокування відгуків і коментарів в односторонньому порядку. Модератор назавжди блокує користувачів, які двічі порушили правила розміщення відгуків і коментарів.

Кожен користувач несе відповідальність за відгук, коментар і наслідки його розміщення на сайті в рамках чинного законодавства.

067 650 53 00 або
0 800 305 300 безкоштовно в межах України
Для стаціонарних телефонів: 044 390 33 05
Передзвоніть мені або написати нам в форму зворотного зв’язку Онлайн чат