зворотний
зв’язок

Гарантія

Гарантiя

Весь товар в інтернет-магазині Київстар офіційно поставляється в Україну й супроводжується гарантією, яка підтримується сертифікованими сервісними центрами. На різні групи товарів виробники встановлюють різні терміни гарантійного обслуговування. Строк гарантійного обслуговування вказано на сторінці товару, а також у гарантійному талоні, який ви отримаєте разом із товаром. Також ви можете отримати цю інформацію у наших менеджерів за телефоном 067 650 53 00 або 0 800 305 300.

Сервiс

Якщо пристрій, що був придбаний в нашому інтернет-магазині, вийшов з ладу, радимо звернутися на нашу гарячу лінію 067 650 53 00 або 0 800 305 300. Ми допоможемо вам знайти найближчий сервіс-центр. Якщо у вашому місті не виявиться потрібного сервіс-центру, ми допоможемо вам передати пристрій до сервіс-центру в Києві. Будь ласка, зателефонуйте нам перед відправкою вашої несправної техніки, і ми допоможемо вам оформити декларацію на відправлення та нагадаємо, які документи слід додати. Це допоможе нам максимально швидко передати техніку до офіційного сервіс-центру.

Повернення

Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право обміняти придбаний у нас товар належної якості на аналогічний. Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин він не може бути використаний за призначенням, ви має право на обмін протягом 14 днів з моменту покупки згідно згідно закону України «Про захист прав споживача».

Якщо офіційний сервіс-центр видасть акт про неремонтопридатність протягом гарантійного терміну обслуговування, ми замінимо товар на аналогічний новий, або повернемо кошти. Для проведення обміну чи сервісного повернення, вам слід надати нам заяву на повернення, оригінал акту сервісного центру та копію накладної, по якій ви отримали замовлення. Повернення або заміна потребує до 14 календарних днів. Детальна інформація за телефонами 0 800 305 300 або 067 650 53 00.

Телефони
067 650 53 00 або
0 800 305 300 безкоштовно в межах України
Для стаціонарних телефонів: 044 390 33 05
Передзвоніть мені або написати нам в форму зворотного зв’язку