Гарантія

Як довго діє?

Весь товар офіційно ввезений в Україну й супроводжується гарантією, з якою можна звернутися до сертифікованих сервісних центрів. Термін дії гарантії можна побачити на сторінці товару та в гарантійному талоні.

Як скористатися?

1. Зателефонуйте нам за номером 0 800 305 300: ми знайдемо найближчий сервісний центр, куди ви можете здати девайс, та розповімо, які документи треба додати. Якщо ж у вашому місті немає потрібного сервіс-центру, ми допоможемо вам надіслати пристрій нам для перевірки або ремонту в Києві. 
2. Якщо ви відправлятимете пристрій нам для ремонту в Києві — спершу заповніть супровідний лист і надішліть нам на пошту shop@kyivstar.net

Як повернути товар, якщо він не піддається ремонту?

Якщо офіційний сервіс-центр протягом терміну дії гарантії видасть акт про те, що товар не піддається ремонту, ми замінимо його на аналогічний новий або повернемо вам кошти. Для цього треба надати нам заяву на повернення, оригінал акту із сервісного центру та копію накладної, за якою ви отримали замовлення. На повернення коштів або заміну потрібно до 14 календарних днів.

Більше про повернення