обратная
связь

Гарантия

Гарантия

Весь товар в интернет-магазине Киевстар официально поставляется в Украину и сопровождается гарантией, поддерживаемой сертифицированными сервисными центрами. На разные группы товаров производители устанавливают разные сроки гарантийного обслуживания. Срок гарантийного обслуживания указан на странице товара. Также вы можете получить эту информацию у наших менеджеров по телефону: 067 650 53 00 или 0 800 305 300.

Сервис

Если устройство, которое было приобретено в нашем интернет-магазине, вышло из строя, советуем обратиться на нашу горячую линию 067 650 53 00 или 0 800 305 300. Мы поможем вам найти ближайший сервис-центр. Если в вашем городе не окажется нужного сервис-центра, мы поможем вам передать устройство в сервис-центр в Киеве. Пожалуйста, позвоните нам перед отправкой вашей неисправной техники, и мы поможем вам оформить декларацию на отправку и напомним, какие документы следует добавить. Это поможет нам максимально быстро передать технику до официального сервис-центра.

Возврат

Если официальный сервис-центр выдаст акт о не ремонтопригодности в течении гарантийного срока обслуживания, мы заменим товар на аналогичный новый, или вернем средства. Для проведения обмена или сервисного возврата, вам необходимо предоставить нам заявление на возврат, оригинал акта сервисного центра и копию накладной, по которой вы получили заказ. Возврат или замена требует до 14 календарных дней. Подробная информация по телефонам 0 800 305 300 или 067 650 53 00.

Телефоны
067 650 53 00 или
0 800 305 300 бесплатно в пределах Украины
Для стационарных телефонов: 044 390 33 05
Перезвоните мне или написать нам в форму обратной связи