Гарантія

Весь товар офіційно ввезений в Україну й супроводжується гарантією, з якою можна звернутися до сертифікованих сервісних центрів. Термін дії гарантії можна побачити на сторінці товару та в гарантійному талоні.

Для початку треба зателефонувати до нашого контакт-центру за номером 067 650 53 00 або 0 800 305 300, а далі є кілька варіантів:

•  Ми знайдемо найближчий сервісний центр, куди ви можете здати девайс.
•  Якщо у вашому місті немає потрібного сервіс-центру, ми допоможемо вам надіслати пристрій нам для перевірки або ремонту в Києві. 

Будь ласка, зателефонуйте нам перед тим, як відправити техніку. Ми розповімо, що вписати в декларацію, і які документи треба додати. Так ваш пристрій швидше потрапить до офіційного сервісного центру.

• Якщо товар не задовольнив вас формою, габаритами, кольором, розміром, або з інших причин він не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на обмін товару належної якості на аналогічний. Це можна зробити протягом 14 днів із моменту покупки згідно Закону України «Про захист прав споживачів». 

• Якщо офіційний сервіс-центр протягом терміну дії гарантії видасть акт про те, що товар не піддається ремонту, ми замінимо його на аналогічний новий або повернемо вам кошти. Для цього треба надати нам заяву на повернення, оригінал акту із сервісного центру та копію накладної, за якою ви отримали замовлення. На повернення або заміну потрібно до 14 календарних днів.

Більше про повернення